Ryanair passa a cartões de embarque exclusivamente digitais: o que há a saber

A Ryanair “vai passar a utilizar cartões de embarque 100% digitais” e, por isso, a partir de 12 de Novembro, “os passageiros já não vão poder descarregar e imprimir um cartão de embarque em papel”, lembra a companhia aérea de baixo custo em comunicado.Quase tudo acontece agora na aplicação móvel myRyanair: tanto a emissão do cartão de embarque, gerado durante o check-in online, que tanto pode ser realizado na app como no site da companhia; o acesso a todos os “documentos de viagem”; assim como a informação relativa a “actualizações em tempo real” sobre o embarque, portas e atrasos, ou “notificações instantâneas do centro de operações” da transportadora irlandesa e as “opções de voo alternativas” em “caso de interrupções”.Também é possível pedir comida e bebida através da app. Encomende, até directamente do assento do avião, e “seja servido primeiro”, garante a nota de imprensa.De acordo com a empresa, a transição para cartões de embarque digitais já tinha sido adoptada “por quase 80%” dos passageiros da Ryanair. Torná-lo regra, defende, “proporcionará uma experiência de viagem mais rápida, inteligente e sustentável”. Segundo contas da empresa, também deverá evitar o uso de cerca de “300 toneladas de papel por ano”.Na página dedicada ao tema no Centro de Apoio do site da companhia, acrescentam-se mais detalhes: após o check-in online, o cartão de embarque digital passar a estar “disponível offline na aplicação”, permitindo o acesso mesmo sem wi-fi ou ligação aos dados móveis. Se o passageiro perder o smartphone ou tablet, ficar sem bateria ou não tiver nenhum destes aparelhos, desde que tenha feito o check-in online previamente, “receberá um cartão de embarque gratuitamente no aeroporto” ou “será assistido na porta de embarque”, caso já tenha passado pela segurança.A Ryanair vai também “manter balcões de check-in e de emissão de bilhetes em todos os aeroportos”, garante. E no caso dos voos que partem de Marrocos, os passageiros devem apresentar o cartão de embarque digital no aeroporto “para recolherem um cartão de embarque impresso”.Tal como até agora, quem não fizer check-in online antes de chegar ao aeroporto “terá de pagar uma taxa”: 55€ no geral, 30€ para voos desde Espanha e 40€ em viagens a partir da Áustria.Deco pede travão à “imposição abusiva”Entreanto, em comunicado, a Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor acusa a Ryanair de fazer uma “imposição abusiva”, que obriga os passageiros que viajam com a companhia “a descarregar a sua aplicação”, sem “nenhuma justificação técnica ou regulamentar o determinar”.A associação revela ainda na nota de imprensa que “pediu a intervenção da Autoridade Nacional de Aviação Civil e do Ministério Público” de modo a avançar “com uma acção judicial” para “proibir que a transportadora mantenha as cláusulas que entende serem abusivas nos contratos, de forma a inviabilizar a imposição” da companhia aérea.”Depois de ter introduzido a aplicação de taxas significativas pelo check-in no aeroporto, a nova manobra da transportadora volta a penalizar consumidores com menos competências digitais e pode vir a significar novas filas nos aeroportos”, defende a Deco.