Quase 90% dos portugueses entre 16 e 74 anos usa a Internet, mas apenas 38,7% a IA

Os resultados do Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias (IUTICF), realizado em 2025, indicam que quase 90%, ou mais precisamente 89,5% da população residente com idade entre os 16 e os 74 anos utilizou a Internet nos três meses anteriores à entrevista realizada pelo Instituto Nacional de Estatística (INE). Estas consultas, segundo os dados divulgados nesta sexta-feira, serviram principalmente para comunicar e aceder a informação, sendo que 49,6% fizeram encomendas pela Internet, principalmente de roupa, calçado e acessórios de moda (75,9%).A percentagem de pessoas que utiliza a Internet é elevada, mas cai para 38,7% quando se avalia o acesso a ferramentas de inteligência artificial (IA) para o universo alargado da população entre os 16 e os 74 anos. Contudo, e como seria de esperar, a proporção de utilizadores de IA quase duplica no grupo etário dos 16 a 24 anos (76,5%) e nos estudantes (81,5%).De acordo com o mesmo inquérito, 59,2% das pessoas (entre 16 e 74 anos) têm competências digitais ao nível básico ou acima de básico, percentagem que sobe para 83,4% no caso da população dos 16 aos 24 anos, e para 88,4% entre as pessoas que completaram níveis de ensino superior.E 90,9% dos agregados familiares têm acesso à Internet em casa, usando principalmente tecnologias fixas (85,0%).No universo alargado da faixa etária, 74,2% acederam a websites ou aplicações de organismos públicos nos 12 meses anteriores à entrevista, essencialmente para consultar informação pessoal (52,7%). “Em 2024, ano mais recente para o qual existem dados para os países da União Europeia, a proporção de pessoas em Portugal que contactaram com organismos públicos posicionava-se 5,9 pontos percentuais acima da média da UE-27 (70%)”.Melhorou o indicador de utilização do Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital como meios de autenticação para aceder a serviços online. Nos 12 meses anteriores à entrevista, 38,9% da população dos 16 aos 74 anos utilizou esta ferramenta, mais 8,5 pontos percentuais do que em 2023.Menos positiva é a proporção de utilizadores de Internet que encontraram conteúdos agressivos, discriminatórios ou humilhantes, que aumentou de 35,5% em 2023 para 45,2% em 2025, “referindo como principais motivos de percepção de agressividade, discriminação ou humilhação, as questões ligadas à nacionalidade, origem étnica ou racial (37,9%), ao posicionamento político ou social (37,0%) e à identidade ou orientação sexual (33,2%)”.Uma fatia de 38,9% da população dos 16 aos 74 anos utilizou Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital como meios de autenticação para aceder a serviços online nos 12 meses anteriores à entrevista, mais 8,5 pontos percentuais (p.p.) do que em 2023.De acordo com o mesmo inquérito, 59,2% das pessoas com 16 a 74 anos têm competências digitais ao nível básico ou acima de básico, sobretudo no caso da população dos 16 aos 24 anos (83,4%) e entre as pessoas que completaram níveis de ensino superior (88,4%).No que respeita ao acesso à tecnologias da informação e da comunicação em casa, o inquérito indica que 90,9% dos agregados familiares em Portugal têm acesso à Internet em casa, sendo usadas principalmente tecnologias fixas (85,0%).O IUTICF é um inquérito anual com base numa amostra representativa dos agregados familiares residentes em Portugal. As estimativas apresentadas foram obtidas a partir de uma amostra de 8261 agregados domésticos com pelo menos uma pessoa com idades dos 16 aos 74 anos e igual número de pessoas nesse intervalo etário.